KVKK Aydınlatma Metni

1. VERİ SORUMLUSU

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla;

YALÇIN GRUP DAĞITIM PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Marka: SENDEOL

Adres: 1748. Cad. İnönü Mah. Batı Cad. No:27 Yenimahalle / Ankara

Telefon: 0312 215 39 39

E-posta: destek@sendeol.com

KEP: yalcingrupdagitim@hs01.kep.tr

MERSİS No: 0435-0983-7400-0001

olarak kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek isteriz.

---

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Kimlik Bilgileri

• Ad Soyad

• T.C. Kimlik Numarası

• Doğum Tarihi (varsa)

İletişim Bilgileri

• Telefon Numarası

• E-posta Adresi

• Teslimat ve Fatura Adresleri

Müşteri İşlem Bilgileri

• Sipariş Bilgileri

• Sepet Bilgileri

• İade ve Değişim Kayıtları

• Talep ve Şikayet Kayıtları

Finansal Bilgiler

• Banka Bilgileri

• İade İşlemlerine İlişkin Bilgiler

• Ödeme İşlem Referansları

(Not: Kart bilgileriniz SENDEOL sistemlerinde saklanmamaktadır. Ödeme işlemleri İyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.)

İşlem Güvenliği Verileri

• IP Adresi

• Log Kayıtları

• Oturum Bilgileri

• Cihaz Bilgileri

• Tarayıcı Bilgileri

Pazarlama Verileri

• Kampanya Tercihleri

• Çerez Verileri

• Reklam Etkileşim Bilgileri

Satıcı Bilgileri

• Firma Ünvanı

• Vergi Levhası

• Vergi Numarası

• Ticaret Sicil Bilgileri

• Faaliyet Belgesi

• İmza Sirküsü

• IBAN Bilgileri

• Yetkili Kişi Bilgileri

---

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi

• Sipariş süreçlerinin yönetilmesi

• Ürün ve hizmetlerin sunulması

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Teslimat süreçlerinin yürütülmesi

• Satıcı başvurularının değerlendirilmesi

• Satıcı hesaplarının yönetimi

• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi

• Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi

• İstatistiksel analizlerin yapılması

• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

---

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz;

• Üyelik formları,

• Satıcı başvuru formları,

• Sipariş ekranları,

• İletişim formları,

• Canlı destek görüşmeleri,

• Telefon görüşmeleri,

• Çerezler,

• Mobil uygulamalar,

• Elektronik posta yazışmaları,

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilmektedir.

---

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilmektedir:

Yetkili Kamu Kurumları

Kanunen talep edilmesi halinde;

• Mahkemeler

• Savcılıklar

• Bakanlıklar

• Vergi İdareleri

• Düzenleyici Kurumlar

Hizmet Sağlayıcılar

• İyzico (ödeme hizmetleri)

• Kargo firmaları

• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmetleri

• Barındırma ve sunucu hizmet sağlayıcıları

• Teknik destek sağlayıcıları

Satıcılar

Siparişin yerine getirilebilmesi amacıyla gerekli müşteri bilgileri ilgili satıcı ile paylaşılabilmektedir.

---

6. ÇEREZLER VE TAKİP TEKNOLOJİLERİ

SENDEOL internet sitesi üzerinde;

• Zorunlu Çerezler

• Performans Çerezleri

• Analitik Çerezler

• Pazarlama Çerezleri

kullanılmaktadır.

Bu kapsamda aşağıdaki hizmetlerden yararlanılmaktadır:

• Google Analytics

• Meta Pixel

Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgiler Çerez Politikası içerisinde yer almaktadır.

---

7. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse bilgi talep etme,

• İşleme amacını öğrenme,

• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

• Silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Otomatik sistemler ile analiz sonucu ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme,

• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

---

8. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

Posta Adresi:

YALÇIN GRUP DAĞITIM PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

1748. Cad. İnönü Mah. Batı Cad. No:27 Yenimahalle / Ankara

E-posta:

destek@sendeol.com

KEP:

yalcingrupdagitim@hs01.kep.tr

Başvurularınız KVKK kapsamında en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.

---

9. YÜRÜRLÜK

İşbu Aydınlatma Metni yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

SENDEOL gerekli gördüğü durumlarda mevzuata uygun olmak kaydıyla metinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.